常见问题FAQ

1）、采购退货与顾客退货如何处理？
　　店家乐软件中的退货操作，是在相应模块，数量以负数形式体现。
　　1)、销售退货：在前台销售，数量为负（-1）即卖出-1件，系统按销售退货处理。
　　2)、销售换货：在前台销售，退回来的商品，数量为负（-1）；换出去的商品，数量为正（1），最后结算补差价便可。
　　3)、采购退货：在采购进货，进货数为负（-1），系统按采购退货处理。

2)、安装后不能输入数量、价格等数字或输入进中文如何解决？
　　如果输不进数字，检查[中文输入法]是否为[●]全角状态。如果是，请在三易通软件安装包找到[输入法全角补丁]并安装，便可解决。
　　如果能输入英文或数字，却输不进中文，请检查中文输入状态栏，是不是灰色无效状态。如果是，用鼠标点一下或“Ctrol+空格”键激活中文输入法便可解决。

3）、商品下架处理，重新进货后为何库存变多了？
　　商品下架，只是暂时不卖，并不会影响库存。如服装行业由于换季引起的商品下架，来年还会再上架销售。商品下架后，还会占有原来的库存，再次进货时，库存数会累加，且系统会自动上架销售。

4）、采购进货，[横向]与[纵向]尺码输入模式有什么区别？
　　 “横向尺码输入模式”，适用于商品分色分码管理，且不需要录入条码不用扫描枪的情况下使用。由于一次可录入一整款的数据，直观且方便快捷。
　　 “纵向尺码输入模式”，适用于扫描枪扫入条码或商品不分色码的情况下使用。如果要录入商品条码，把条码用扫描枪扫到“商品编码（条码）”栏中并补齐其他信息便可。如果商品不分色码管理，请置“商品编码（条码）”和“款号”内容一致便可。

5）、采购进货，如何实现进货价不自动生成，而是手工录入？
　　品牌服装，通常有一个固定的进货折扣，可在“系统配置”中设定该“默认进货折扣率”为自己品牌的进货折扣，这样，新品进货时，系统会根据吊牌价自动算出默认进货价。把“默认进货折扣率”设为0，意味着进货价不自动生成，需要自己手工录入。

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